À propos de la livraison de fleurs à Orchard
Les clients réguliers qui savent déjà ce qu’ils veulent peuvent utiliser « Voir le catalogue complet » pour accéder directement à une sélection plus large pour Orchard et retrouver plus rapidement un produit familier.
Si vous manquez l’heure limite 14:00 pour Orchard, la commande est généralement reportée à la prochaine date de livraison disponible indiquée lors du paiement.
Une commande le jour même à Orchard est traitée différemment de nombreuses commandes à date future: lorsque cela est disponible, les fleurs fraîches sont généralement préparées par un fleuriste local ou une boutique de fleurs proche du destinataire.
La grille de produits offre un aperçu des choix disponibles pour Orchard, mais c’est au moment du paiement que la date finale de livraison et la disponibilité du produit sont confirmées.
Les clients qui commandent depuis l’étranger doivent vérifier attentivement le format local de l’adresse, le numéro de téléphone du destinataire et la date de livraison souhaitée pour Orchard avant de soumettre la commande.
La page de ville que vous choisissez peut influencer les produits et dates de livraison affichés; sélectionner le bon emplacement dans Toutes les villes de Singapour aide donc à faire correspondre la commande à l’adresse.
Foire aux Questions
Des réponses rapides sur les jours, les heures de livraison, les zones de couverture et nos politiques pour vous aider à envoyer des fleurs en toute confiance.
Quels jours de la semaine livrez-vous des fleurs à Orchard ?
Nous livrons du lundi au samedi. La livraison le dimanche n’est pas disponible.
Quelles sont vos heures de livraison habituelles à Orchard ?
Nos fleuristes locaux livrent généralement entre 10h00 et 20h00, dans le fuseau horaire du destinataire.
Quelle est l’heure limite pour une livraison le jour même à Orchard ?
Pour une livraison le jour même, les commandes doivent être passées avant 14:00 dans le fuseau horaire local du destinataire. Pendant les périodes de forte demande comme la Saint-Valentin, la Fête des Mères, Noël et Pâques, l’heure limite peut être avancée.
Puis-je choisir une heure de livraison précise à Orchard ?
Vous pouvez demander une heure de livraison souhaitée, mais les horaires exacts ne peuvent pas être garantis, car les livraisons dépendent des tournées et de la charge de travail du fleuriste.
Peut-on livrer des fleurs le lendemain à Orchard ?
Dans de nombreux cas, les fleurs peuvent généralement être livrées le lendemain, selon la disponibilité du fleuriste local, du produit et de l’adresse de livraison.
À quel moment dois-je envoyer les corrections d’adresse ?
Les corrections d’adresse doivent être envoyées dès que possible. Pour de meilleurs résultats, les changements doivent être effectués au moins deux jours avant la date de livraison prévue.
La réception de l’hôtel peut-elle refuser les fleurs ?
Oui. La réception ou le personnel du front office peut refuser les fleurs s’ils ne reconnaissent pas le destinataire ou s’ils ne peuvent pas confirmer ses informations.
La couleur ou le message d’un cadeau en option peut-il être différent de l’image ?
Oui. Des articles comme les ours en peluche, les vases ou les ballons peuvent être fournis avec des couleurs, des messages ou des designs différents selon la disponibilité locale.
La livraison d’un gâteau peut-elle être remboursée si elle échoue ?
Comme les gâteaux sont périssables et préparés sur commande, un remboursement peut ne pas être disponible si la tentative de livraison échoue après que le gâteau a été préparé et expédié.