Acerca de la entrega de flores en Orchard
Los clientes habituales que ya saben lo que quieren pueden usar «Ver catálogo completo» para ir directamente a una selección más amplia para Orchard y encontrar antes un producto conocido.
Si no llegas a la hora límite 14:00 para Orchard, normalmente el pedido se traslada a la siguiente fecha de entrega disponible mostrada durante el pago.
Un pedido para el mismo día en Orchard se trata de forma diferente a muchos pedidos con fecha futura: cuando está disponible, las flores frescas normalmente se preparan a través de una floristería local o tienda de flores cercana al destinatario.
La cuadrícula de productos ofrece una vista general de las opciones disponibles para Orchard, pero es durante el pago donde se confirman la fecha final de entrega y la disponibilidad del producto.
Los clientes que hacen pedidos desde el extranjero deben revisar dos veces el formato local de la dirección, el número de teléfono del destinatario y la fecha de entrega preferida para Orchard antes de enviar el pedido.
La página de ciudad que elijas puede afectar los productos y las fechas de entrega que se muestran, por eso seleccionar la ubicación correcta en Todas las ciudades de Singapur ayuda a ajustar el pedido a la dirección.
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre días de entrega, horarios, áreas de cobertura y nuestras políticas para ayudarlo a enviar flores con confianza.
¿Qué días de la semana entregáis flores en Orchard?
Entregamos de lunes a sábado. La entrega en domingo no está disponible.
¿Cuál es vuestro horario habitual de entrega en Orchard?
Nuestras floristerías locales suelen entregar entre las 10:00 y las 20:00 en la zona horaria del destinatario.
¿Cuál es la hora límite para la entrega en el mismo día en Orchard?
Para la entrega en el mismo día, los pedidos deben realizarse antes de 14:00 en la hora local del destinatario. Durante fechas de alta demanda como San Valentín, el Día de la Madre, Navidad y Pascua, la hora límite puede ser más temprana.
¿Puedo elegir una hora concreta de entrega en Orchard?
Puedes solicitar una hora de entrega preferida, pero no se pueden garantizar horarios exactos, ya que las entregas dependen de las rutas y la carga de trabajo de la floristería.
¿Se pueden entregar flores al día siguiente en Orchard?
En muchos casos, las flores suelen poder entregarse al día siguiente, según la disponibilidad de la floristería local, la disponibilidad del producto y la dirección de entrega.
¿Con cuánta antelación debo enviar correcciones de dirección?
Las correcciones de dirección deben enviarse lo antes posible. Para obtener el mejor resultado, los cambios deberían realizarse al menos dos días antes de la fecha de entrega prevista.
¿La recepción del hotel puede rechazar las flores?
Sí. La recepción o el personal de front office del hotel puede rechazar las flores si no reconoce al destinatario o no puede confirmar los datos del huésped.
¿El color o el texto de un regalo adicional puede ser diferente al de la imagen?
Sí. Artículos como ositos de peluche, jarrones o globos pueden entregarse con colores, textos o diseños diferentes según la disponibilidad local.
¿Se puede reembolsar la entrega de una tarta si la entrega no se completa?
Como las tartas son perecederas y se preparan bajo pedido, puede que no haya reembolso si el intento de entrega no tiene éxito después de que la tarta haya sido preparada y enviada para su entrega.